ウィッグについて

本当に顔写真だけで似合うの？

お客様に似合う自然なウィッグにするために一番大事な「顔写真から仕上げるシステム」は特許を取得しているシステムです。お写真を元にひとり一人のお客様に合わせて仕上げていくことで、手軽だけど安心して使える自然なウィッグが完成します。

自分の髪色と馴染むのか心配？

一般的なウィッグの毛色は単色のものが多いのですが、CLIPSウィッグは３色をブレンドしてあるので染めた自毛が退色してきても違和感が出にくいのが特徴です。
また、ウィッグの仕上げにはグラデーションカットをしてありますので、１トーン程度の毛色の変化があっても自毛との色の違いや境目がぼやけ、自毛に馴染みます。

人毛製品はないの？

人毛は重く蒸れやすい点や退色もしてくる上にお客様が扱う際にお手入れが面倒なことから使用していません。
CLIPSの人工毛は高品質な人工毛で、自然な質感で耐久性にもすぐれています。形状記憶毛なのでお客様の取扱もとても簡単にご利用いただけます。

耐久性は？

一般的な使い方で毎日お使いになった場合、３～４年程度の耐久性があります。

ウィッグを染めて違う毛色にできますか？

CLIPSは人工毛を使っていますので染めることはできません。

美容室でウィッグをカットしてもらっても大丈夫ですか？

ウィッグのカットは自毛のカット方法とは違いますので、納品したばかりであれば弊社の納品後調整サービスをご利用ください。納品後１５日以内であれば無料で調整いたします。
※詳しくは、アフターサービスをご覧ください。 美容室でカットする場合は、ウィッグを扱ったことやメンテナンスを行ったことがあるサロンをお勧めします。

スタイリング剤は使っても大丈夫ですか？

スタイリング剤を使っていただいて問題ありません。 

注意点

• スタイリング剤を使用した後は、お湯でシャンプーするようにしてください。
• ハードスプレーを重ねて何度もスプレーしないでください。何度も重ねてスプレーを使うと白い粉が吹くことがあり、べと付きが取れなくなってしまいます。
• ハードスプレーを使用する場合は、軽くスプレーする程度でお使いになることをお勧めいたします。

40代で少しだけ髪が気になるだけですが、そんな人でもCLIPSを使う人はいますか？

CLIPSウィッグは30代から80代くらいまで幅広い年齢の方にご利用いただいていますが、CLIPSの開発コンセプトにあるように「ウィッグはまだまだ先のことかな」って思っている人でも試したくなるコンパクトで手軽におしゃれを楽しめる新しい感覚のウィッグなので、特に40代、50代の女性に支持いただいています。CLIPSウィッグは、コンパクトで着けていることを忘れてしまいますが、あなたに合わせて仕上げるので安心して使える自然さも人気がある理由だと思います。

QUICKオーダーとオーダーメイド、既製品のウィッグでは何が違うの？

ウィッグには大きく分けて既製品とオーダーメイドがあります。既製品ウィッグは複数ある中から選べる事はメリットですが、ウィッグで一番大事な「自分にピッタリと合うウィッグ」を見つけるのは以外と難しく、購入しても「毛量が多すぎる」「長さが合わない」「カールが合わない」などで使わなくなってしまう人が多い状況です。オーダーメイドウィッグはひとり一人に合わせて手作業で作るので、いろいろな悩みに対応できることがメリットですが、高額となってしまいます。CLIPSのQUICKオーダーは今までに無かったまったく新しいサービスです。QUICKオーダーサービスは、既製品では叶わない自然さとオーダーメイドでは叶わない安心価格を可能にしました。

CLIPSウィッグはひとり一人に合わせて仕上げるのにどうして安くできるの？

CLIPSのQUICKオーダーは、「ウィッグタイプ」「毛色」「毛長」「手植え」「機械植え」などをパターン化して作製することでコストを抑えながら、ウィッグで一番大事な「自分に合う自然なウィッグ」にするためにお客様の顔写真からウィッグと髪がマッチする「似合わせ仕上げ」をしてお届けします。

CLIPSは医療用ウィッグとして使えますか？

医療用ウィッグは抗がん剤治療の副作用で脱毛した時や脱毛症などの際に使いますが、全頭が脱毛することが多いためCLIPSウィッグのように部分ウィッグでは対応できないことが多いので医療用としては向いていません。

一般的な部分ウィッグの値段はいくらぐらいですか？

既製品ウィッグでは数万円～10万円が多く、オーダーメイドウィッグでは30万円以上するのが一般的です。

フルウィッグと部分ウィッグの使い方の違いを教えてください。

フルウィッグは全頭にすっぽり被るので色々なヘアスタイルを楽しめますし医療用としても使えます。部分ウィッグは気になる部分だけカバーできるので手軽に使うことができます。

人毛と人工毛の特徴は？

人毛は自然さ出しやすいのですが重く蒸れやすく手入れが大変なので、定期的にメンテナンスをしてくれるサロン等が近くに無い場合は避けた方がよい毛材です。一方、人工毛は軽く使いやすいのですが、既製品で使う人工毛はツヤがあり過ぎたり熱に弱かったりとデメリットもあるので、高品質な人工毛がおすすめです。

セミオーダーウィッグはどんな方法ですか？

セミオーダーは在庫としてあるウィッグをお客様に合わせて仕上げる方法になります。CLIPSのQUICKオーダーはセミオーダーとオーダーメイドの間くらいの方法です。

前髪をウィッグで作れますか？

CLIPSウィッグで前髪を作ることができます。厚い前髪ではありませんが前髪をご希望の場合はシルエットクリップをお選びください。

購入方法について

注文からどのくらいで届きますか？

ご注文いただいてから約２週間でお届けいたします。
お客様に合わせて仕上げるため、お写真や指示内容で確認が必要なことがありましたらご連絡させていただきます。

注文完了後のメールが届きません。

注文が完了しているにも関わらずメールが届かない場合は、迷惑メールの扱いになっている可能性があります。
迷惑メールをご確認いただいても確認ができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注文者と入金の名義が違っても問題ないですか？

注文者様のお名前で入金確認を行っておりますので、注文者様と名義人が異なる場合は、
備考欄に必ずご入金いただくお名前をご記載ください。

支払方法は何が使えますか？

クレジットカードによる決済とコンビニ払い、代引きによる決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済でエラーが出て注文できません

クレジットカードの決済エラーにつきましては、弊社では把握できません。
お手数ですが、直接クレジットカード会社様へお問い合わせください。

注文をしたけれどキャンセルはできますか？

ご注文日を含む３日まではキャンセルは可能です。
キャンセルは基本的にお断りさせていただいております。

お手入れ方法について

ウィッグはどのくらいの頻度で洗えばいいですか？

季節やご使用頻度によって違いますが、毎日ご利用いただく場合は３、４日に１回程度シャンプーするようにしてください。
お出掛けの時を中心にお使いの場合には３、４回お使いになったら１回シャンプーする程度が目安です。
CLIPSウィッグは、耐熱の形状記憶毛なのでお湯で洗うことができます。お湯で洗うと汚れが落ちやすいのでお勧めいたします。

静電気が少し気になります。何か良い方法ありますか？

CLIPSウィッグは静電気がおきにくい素材でできていますが、冬場などは静電気がでることがあります。その際は市販されている「衣類の静電気防止スプレー」などを利用することをお勧めいたします。

アフターサービスについて

届いたウィッグが「もう少しこうしてほしい」ということがあった場合は？

ウィッグが到着後１５日以内であれば無料で再調整をさせていただきます。 

【再調整でできる内容】

• 毛量調整（減らす）
• ボリューム調整（ボリュームを出す、ボリュームを抑える）
• カール調整（強くする、弱くする、カールをとる）
• 毛長調整（ウィッグの毛を短くする）
• 詳しくは、アフターサービスをご覧ください。

返品交換について

購入したウィッグを交換や返品はできますか？

CLIPSウィッグはオーダーメイドでおひとりお一人に合わせて仕上げますので、大変恐れ入りますがお客様のご都合による交換や返品はお受けいたしかねます。
なお、仕上がりについて「もう少しこうしてほしい」などの調整が必要な場合は、無料で再調整をさせていただきます（お届け後１５日以内）

プレゼント・ギフトについて

CLIPSウィッグを離れて暮らしている家族に贈りたいけど大丈夫ですか？

離れて暮らしていてもご家族の写真があればオーダーすることができます。似合うものが選べるか不安な方にはオンライン相談もございます。 お写真からご家族に似合うウィッグに仕上げて、あなたからのメッセージを添えてお届けします。お誕生日やクリスマスプレゼント、還暦祝い、定年退職のお祝いなどの贈り物としてもご利用いただけます。

家族以外でもCLIPSウィッグをプレゼントすることはできますか？

ご家族以外の方でもプレゼントすることはできます。
ただし、ご家族以外の方へのプレゼントの場合はご本人様への事前承諾を必須とさせていただきます。